アカウント管理

契約プランを変更する

プラン変更は「マイアカウント」のプラン変更画面から行えます。
変更内容やお支払い方法によってサービス切替えのタイミングが異なりますのでご注意ください。

サービス・決済切替日

ベーシックプランからプレミアムプランにアップグレードする場合

お申込み完了後すぐにプレミアムサービスをご利用いただけます。
ご利用料金は次回決済分(口座振替の場合は締切日までの手続きで次月利用料)よりプレミアムプランの料金に変更になります。

<クレジットカード払いでアップグレードした場合の一例>

<口座振替払いでアップグレードした場合の一例>

プレミアムプランからベーシックプランにダウングレードする場合

次回のお支払いサイクルよりベーシックプランのサービスに切り替わります。
ご利用料金は次回決済分(口座振替の場合は締切日までの手続きで次月利用料)よりプレミアムプランの料金に変更になります。

<クレジットカード払いでダウングレードした場合の一例>

<口座振替払いでダウングレードした場合の一例>

プラン変更締切日

クレジットカード払いの方 決済日の前日まで

例)毎月10日のクレジットカード決済の場合
4/9にプラン変更⇒4/10決済分(4/10~5/9分)より新プラン料金に変更

口座振替払いの方 前月25日まで

例)
4/25にプラン変更⇒5/26引落し分(5/1~5/31分)より新プラン料金に変更
4/26にプラン変更⇒6/26引落し分(6/1~6/30分)より新プラン料金に変更

代理店払いの方 前月25日まで

例)
4/25にプラン変更⇒5月ご利用分(5/1~5/31)より新プラン料金に変更
4/26にプラン変更⇒6月ご利用分(6/1~6/30)より新プラン料金に変更

注意! 契約プランの変更ができない期間があります
●サービス開始後、初回決済が完了するまでの期間
●お支払い方法を変更後、新しいお支払い方法での初回決済が完了するまでの期間
*クレジットカード払いのカード切替や口座振替払いの口座切替の場合は変更不可期間はありません。
●プラン変更後、新プランでの初回決済が完了するまでの期間

contact
お問合せ

お困りごとが解決しない場合は、
カスタマーサポートまでお問合せください。